我司气相色谱仪售后服务承诺

售后服务承诺

仪器售出后从安装调试之日起免费保修一年，保修期内对所有由仪器质量问题产生的故障，本公司负责免费修理，如发生不按规程操作或遇外界因素造成的仪器故障、损坏，则不享受免费保修待遇。

   本公司对产品实行终身维护，保修期外的维修服务只收取成本费用。
提供现场免费安装调试，同时针对仪器功能操作、应用及日常维护、简单故障排除等内容对用户进行现场培训。
   本公司实行24小时服务。如仪器发生故障，本公司将在接到用户反映问题后24小时内，以、传真的方式提供应急解决方案。
   当确认仪器故障需现场维修时，售后服务人员将在3个工作日内到达现场并进行维修；如遇特殊情况，须在与用户商定好的时间内到达现场。
如遇用户非正常延迟支付货款、维修款或更换零配件款项时，本公司将保留暂停对其服务的权力。